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【呼叫中心小知识】
七、系统与软件成本
联络中心硬件台席、电脑、IP话机、耳麦等费用折算（通常按3年折旧，较长可按5年折旧）；联络中心通信平台软件、业务管理软件、排班软件、录音软件等系统软件平台购买费用及Licence购买费用，每年维保费用；机房服务器、网关中继费用；高度安全的工作及IT环境，局域网和数据库服务器费用；UPS不间断电源、发电机等
八、职场设置与租金成本
办公室场地房租；职场水费、电费等；办公楼物业保安公摊公司班车、员工饮用水等相关运营费用；职场（含作业区、会议室、休闲区、后勤区域等）所有办公设备购买摊销；职场各种办公消耗品（纸张、耗材等）费用；职场一次性装修成本摊销办公区域内设有照明、空调及其他办公必需设施购置摊销；
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